FAQ
Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten
Hier finden Sie Antworten auf typische Fragen. Falls Ihr Anliegen nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellprozess über die Kasse ab. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen, ob eine Anpassung möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versandpreis beträgt 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfällt der Versandpreis.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Bitte prüfen Sie die im Bestellprozess angezeigten Lieferoptionen für Ihr Land. Ob eine Lieferung möglich ist, sehen Sie dort verbindlich.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeit gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Details erhalten Sie im Zahlungsvorgang.
Produkte und Beratung
Wie finde ich das passende Produkt?
Nutzen Sie die Kategorien und Filter im Shop. Bei Unsicherheiten können Sie uns per E-Mail kontaktieren und Ihre Anforderungen schildern.
Bieten Sie technische Beratung an?
Wir helfen bei Fragen zur Auswahl und Kompatibilität im Rahmen unserer Möglichkeiten. Eine individuelle Installationsberatung vor Ort bieten wir nicht an.
Ihre Frage ist offen?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie an unter +49 152 1136 1. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.